Chargés de clientèle - SADIQI JOBS

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Aug 3, 2017

Chargés de clientèle

Chargés de clientèle Multinationale Marocaine-5300-Casablanca

Rémunération 4500dhs + 13 et 14ème Mois.
La mission principale du Chargé de Clientèle est d’assurer la gestion des appels téléphoniques émis par les intermédiaires (agents et courtiers) afin de répondre à leurs réclamations et demandes d’information.
Il exercera les activités suivantes :
– Assurer la prise d’appel et le respect de la charte téléphonique sur une plateforme téléphonique.
– Renseigner et conseiller les intermédiaires sur différents aspects (process, organisation, produits, services, nouveautés, etc.),
– Assurer le suivi des réclamations et contrôler la qualité des clôtures,
– Qualifier les problèmes dans l’outil de gestion de la relation client par rapport à chaque branche d’activité,
– Assurer la gestion du courrier santé.
Le profil défini à la base est:
– Minimum une Licence en Gestion ou Commerce.
– 2 ans d’expériences comme chargé de clientèle en phoning (environnement centre d’appel).
– Stable et engagé.
– Langue Française exigée pour une communication fluide.
Grande Multinationale Marocaine dans les assurances.

Conditions de travail Unique.
Lieu de travail : Bd Zerktouni à côté des TWIN CENTER.

Pour postuler envoyez votre CV à cette adresse «recrutement@ttservices.ma» ou présentez-vous au cabinet au 29 Avenue 2 Mars collé au Dolce Café de 9h à 18h du Lundi au Vendredi